Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật mô tả cách thức MISA thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ thông tin thu thập được từ Khách hàng khi Khách hàng đăng ký thông tin hoặc/và sử dụng Thuê bao phần mềm Sổ Thu Chi MISA.
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này áp dụng cho website / và các sản phẩm/dịch vụ do MISA cung cấp cho Khách hàng trên phần mềm Sổ Thu Chi MISA.
Khi Khách hàng sử dụng phần mềm Sổ Thu Chi MISA, Khách hàng nên đọc Chính sách bảo mật này cùng với Thỏa thuận sử dụng Thuê bao, trong đó ghi rõ các thỏa thuận giữa Khách hàng với MISA.
Nội dung Chính sách bảo mật bao gồm các điều khoản sau:
Điều 1: Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
1.1 Thông tin cá nhân là các thông tin góp phần định danh một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, tuổi, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại, thông tin y tế, số tài khoản, thông tin về các giao dịch thanh toán cá nhân và những thông tin khác mà cá nhân mong muốn giữ bí mật.
1.3 MISA thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng khi:
a. Khách hàng tạo tài khoản sử dụng Thuê bao Sổ Thu Chi MISA, mua Thuê bao Sổ Thu Chi MISA Bản Tính phí, tải xuống bản cập nhật phần mềm, tham gia khảo sát trực tuyến,….
b. Khách hàng sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của MISA, Khách hàng có thể cung cấp thêm thông tin cần thiết cho MISA để MISA hỗ trợ, kiểm tra và giúp khách hàng khắc phục các vấn đề đang gặp phải khi sử dụng phần mềm Sổ Thu Chi MISA.
1.4 MISA sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng để:
a. Thực hiện và hỗ trợ các nghĩa vụ theo
Thỏa thuận sử dụng Thuê bao Sổ Thu Chi như: Thông báo về các sản phẩm/dịch vụ mới của Sổ Thu Chi MISA hoặc về những thay đổi đối với việc cung cấp phần mềm Sổ Thu Chi MISA,…; Thông báo bản cập nhật phần mềm; Hỗ trợ các vấn đề Khách hàng gặp phải khi sử dụng sản phẩm,….
b. Gửi tất cả các thông báo cho Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn các thông báo về thông tin liên lạc để mua hàng, thông tin thay đổi các điều khoản sử dụng và chính sách. Đây là các thông tin đảm bảo việc tương tác của Khách hàng với MISA nên Khách hàng không thể từ chối nhận các thông tin này.
c. Gửi thông tin tiếp thị bao gồm lời mời tham gia sự kiện; chương trình khuyến mại đặc biệt.
d. Phục vụ các mục đích nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và công nghệ thông tin, nghiên cứu để cải thiện công nghệ, sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng,…
1.5 Ứng dụng trên các thiết bị di động
a. Khi tải và sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động như Máy tính bảng, Điện thoại,… khách hàng cần cung cấp các quyền sau:
- Xem trạng thái kết nối mạng/wifi.
- Truy cập vào internet từ thiết bị.
- Nhận thông báo từ ứng dụng
- Truy cập vào danh bạ.
- Truy cập vào cảm biến vân tay.
- Chụp ảnh, lưu ảnh vào bộ nhớ máy.
- Ghi dữ liệu của ứng dụng lên bộ nhớ.
b. Quý khách hàng hoàn toàn có thể ngừng cấp các quyền này thông qua việc cài đặt lại trên thiết bị. Tuy nhiên, Sổ Thu Chi MISA khuyến nghị khách hàng nên cung cấp đủ quyền ứng dụng yêu cầu.
Điều 2: Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
2.1 Thông tin phi cá nhân là những thông tin hoặc dữ liệu không liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào ví dụ: thông tin về nghề nghiệp, ngôn ngữ, mã vùng, số nhận dạng thiết bị, vị trí và múi giờ nơi sử dụng phần mềm, loại thiết bị sử dụng, hoạt động/tần suất sử dụng phần mềm,….
2.2 MISA có thể thu thập, sử dụng, chuyển nhượng và tiết lộ thông tin phi cá nhân cho bất kỳ mục đích nào.
2.3 MISA thu thập thông tin phi cá nhân của Khách hàng khi:
a. Khách hàng tạo tài khoản sử dụng Thuê bao Sổ Thu Chi MISA, sử dụng phần mềm Sổ Thu Chi MISA, tải xuống bản cập nhật phần mềm, tham gia khảo sát trực tuyến.
b. Khách hàng sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của MISA, một số cuộc gọi điện thoại chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sẽ được ghi âm lại nhằm mục đích giám sát, kiểm soát chất lượng hỗ trợ. Những bản ghi này được duy trì trong một môi trường an toàn và được hủy định kỳ theo các chính sách và quy định của MISA.
2.4 Cách thức MISA sử dụng thông tin phi cá nhân của Khách hàng:
a. MISA sử dụng các thông tin như nghề nghiệp, ngôn ngữ, mã vùng, số nhận dạng thiết bị, vị trí và múi giờ nơi sử dụng , loại thiết bị sử dụng,… để MISA có thể hiểu rõ hơn về hành vi của Khách hàng và cải thiện sản phẩm, dịch vụ của MISA.
b. MISA sử dụng các thông tin liên quan đến các hoạt động/tần suất khi sử dụng phần mềm Sổ Thu Chi MISA để giúp MISA hiểu được các tính năng nào của sản phẩm/dịch vụ được Khách hàng quan tâm nhất hoặc chưa được Khách hàng quan tâm để từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, mang đến hiệu quả trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng khi sử dụng phần mềm Sổ Thu Chi MISA.
2.5 Nếu MISA kết hợp thông tin phi cá nhân với thông tin cá nhân, thông tin kết hợp sẽ được coi là thông tin cá nhân.
Điều 3: Sự đồng ý về các điều khoản này
3.1 Khi Khách hàng liên hệ với MISA hoặc đăng ký nhận thông tin về các dịch vụ của MISA hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị (bao gồm đăng ký sự kiện, tải phần mềm) thì Khách hàng đã đồng ý nhận thông tin liên lạc từ MISA qua điện thoại (tin nhắn, gọi điện), thư điện tử để đáp ứng yêu cầu của Khách hàng.
3.2 Khi Khách hàng đăng ký dịch vụ và đã xác nhận Đồng ý với Thỏa thuận sử dụng Thuê bao Sổ Thu Chi đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với các điều khoản được mô tả Chính sách bảo mật này.
3.3 Khi Khách hàng tiếp tục sử dụng Phần mềm Sổ Thu Chi MISA đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý với các điều khoản được mô tả Chính sách bảo mật này
Điều 4: Từ chối nhận thông tin
Điều 5: Cookies và các công nghệ khác
Điều 6: Lưu trữ, bảo vệ và cung cấp thông tin
Điều 7: Các quyền của Khách hàng về thông tin cá nhân
7.1 MISA cung cấp cho Khách hàng quyền để Khách hàng có thể yêu cầu MISA sửa dữ liệu hoặc xóa dữ liệu nếu không chính xác. Khách hàng có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của Khách hàng mà MISA thu thập:
a. Yêu cầu sửa bất kỳ lỗi hoặc thông tin không chính xác;
b. Yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin;
7.2 Khi nhận được yêu cầu của Khách hàng, MISA sẽ thực hiện các yêu cầu ngay khi có thể.
Điều 8: Thông tin cá nhân liên quan đến trẻ em
Điều 9: Trang web và dịch vụ của bên thứ ba
Các trang web, sản phẩm, ứng dụng và dịch vụ của MISA có thể chứa các liên kết đến các trang web, sản phẩm và dịch vụ hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ bên thứ ba. Thông tin được thu thập bởi các bên thứ ba, có thể bao gồm dữ liệu vị trí hoặc chi tiết liên hệ, bị chi phối bởi Chính sách bảo mật của bên thứ ba. MISA khuyến khích Khách hàng tìm hiểu về Chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi tìm hiểu/đăng ký sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba.
Điều 10: Thỏa thuận khác
10.1 Trong các trường hợp cần tuân thủ pháp luật, quy trình pháp lý, kiện tụng hoặc có yêu cầu từ các cơ quan chức năng, chính phủ trong và ngoài quốc gia của Khách hàng yêu cầu MISA tiết lộ thông tin cá nhân, MISA có thể tiết lộ thông tin về Khách hàng nếu MISA xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết và phù hợp theo luật. MISA cũng có thể tiết lộ thông tin về Khách hàng nếu MISA xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết và hợp lý để thực thi các điều khoản và Thỏa thuận dịch vụ hoặc bảo vệ hoạt động của Khách hàng. Ngoài ra, trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc bán, MISA có thể chuyển tất cả thông tin cá nhân MISA thu thập cho bên thứ ba có liên quan.
10.2 MISA có thể cập nhật Chính sách bảo mật của mình theo nhu cầu hoặc pháp luật. Khi MISA thay đổi chính sách, MISA sẽ thông báo trên trang web của MISA cùng với Chính sách bảo mật được cập nhật.
10.3 Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật của MISA hoặc thông tin về dữ liệu cá nhân của Khách hàng, vui lòng liên hệ với MISA theo địa chỉ [email protected]